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回归零售本质,非码助力智慧门店抢滩场景互联时代

2018-11-13 22:42:24  来源:连州网

前不久,苏宁创始人兼董事长张近东在2018半年度工作会议中指出,纯电商的黄金十年已结束,零售业下半场将正式进入场景互联时代。随着商业环境的不断变化,新零售概念从提出以来便衍生出了许多新的商业应用场景,消费和体验作为场景互联时代的唯一连接点,正加速推动着智慧零售的发展。

回归零售本质,非码助力智慧门店抢滩场景互联时代

 

与过去任何一次零售变革都不一样,智慧零售的革新要求零售商家必须回归商业本质,实现线上线下全面融合,才能获取流量红利。非码定位智能门店操作平台,通过打造小程序i应用,帮助零售商家全面搭建起能够极速生长、管理、升级各类智能应用的操作平台,以及连接各类人群、各式场景、各个时间点、各种商品的场景互联网渠道,助力商家抢滩智慧零售市场。

双线融合,聚焦互动式体验

新消费时代,传统渠道已无法满足用户需求,许多电商平台都在寻找新的商业模式,而传统线下零售门店则尝试用互动式体验来撬动零售市场的杠杆。在这种背景下,零售企业开始以场景为中心,逐步实现线下赋能线上增强消费体验以及消费者的真实触达,最大程度地提升零售业整体运转效率,满足消费者更便捷、更人性化的购物体验需求。

作为国内领先的智能门店解决方案提供商,非码具备多年服务线下门店的实战经验。从2014年成立之初,非码便开始深耕线下商业,为大型连锁品牌提供灵活化、一体化的智能门店整体解决方案。凭借稳定的技术支持和优秀的服务支撑,非码在成立不久后便得到了第一个KA客户——全家便利店的青睐,通过为全家打通线上线下数据,构建微会员体系,非码不仅让消费者感受到更舒适的互动消费体验,更享受到全新的智慧零售生活方式。目前,非码已服务麦当劳、星巴克、沃尔玛等120余个知名连锁品牌,覆盖门店数突破70000家。

从过去的单渠道到现在的全渠道,从线上、线下相对独立到如今的场景融合,场景化零售的兴起给零售商增加了许多新的商业机会和空间的可能性。依托人工智能、大数据等技术,非码i应用为零售商家搭建小程序业务,通过为零售门店提供智能排序、智能推荐、自我设定、语音点单、语音评价、咨询&客诉等智能服务,以及点单、外卖、拼团、商城、排队、礼品卡等多种类型的小程序应用,帮助商家实现线上线下全渠道融合,打破时空壁垒。

数据导向,玩转场景化营销

数据是实现智慧门店的基础,智慧门店是承接线下新零售的前提。作为增量的消费场景,智慧零售需要与场景营销结合起来,通过数据驱动的精细化运营了解用户需求,准确提供决策依据,唤醒消费者在特定场景下的某种心理状态或需求,引发用户情感共鸣,促进二次消费。

2017年6月,为了缓解客流压力,非码为知名茶饮品牌Coco都可打造了“自助点餐小程序”。这款小程序的上线,不仅为全国2000多家门店的运营实现有效减负,还帮助商家创造出一次又一次的营收高峰,获得可观的业绩。2018年7月,根据客户进一步提出的需求,非码在“自助点餐小程序”基础上新增了一项“猜你喜欢”功能,旨在快速提升商家数字化能力以及缩减顾客点餐时间,培养顾客忠诚度。据微信官方数据统计,该功能上线后,大大缩减了顾客完成“选购-下单-支付”整个闭环交易过程的时间。

回归零售本质,非码助力智慧门店抢滩场景互联时代

借助大数据技术,非码平台通过对Coco都可采集到的用户历史浏览记录或已购买记录数据进行分析,识别出每一位消费者的消费喜好和消费需求,从而预测顾客消费行为,待顾客再次购买时“猜你喜欢”可以根据个人偏好有针对性推荐用户感兴趣的商品。基于非码大数据分析平台对消费者的深入洞察,Coco都可自助点餐小程序不仅能够实现“千人千面”精准触达目标用户,还能智能推送商品信息,满足消费者潜在需求,提升下单转化率。

随着“场景互联”的提出与实践,智慧零售已经进入了收获期。从电商到O2O再到场景互联时代,零售业一直经历着重大变革。非码作为智能门店操作平台,将持续发挥大数据技术的优势,坚守零售本质,坚持创新求变,为未来零售门店的智能发展创造更多的可能性。


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