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环迅支付的服务观:服务是一种承诺更是一份安全责任

2019-04-26 09:34:35  来源: 中国金融商报网

4天的“加长版”五一小长假将至,作为消费黄金时段,不论是对消费者还是商户支付安全都变得尤为重要。为了给大家带来更安全放心的产品体验,环迅支付不仅“服务无休”,还将在假期到来之前进行一次安全服务大检阅,环迅支付相关负责人表示:“我们将随时在线响应并适时风控,全程1对1跟踪服务无休息!”虽然行业工作的特殊性让环迅支付服务人员无法享受到假日的正常休息,但对环迅支付服务人员来说,这不过是对客户的职责承诺和安全责任。

夯实风控服务,环迅支付全年无休保障安全

环迅支付企业全称为迅付信息科技有限公司,公司自2000年成立至今已有19年,作为当时国内第三方支付行业的先行者,业内知名的独立第三方支付机构,环迅支付一直将安全服务保障作为服务要素,贯穿于企业各个发展阶段。除了在产品和业务资质方面的安全保障,公司还实行全年无休的 1对1全程跟踪服务,保障每一位客户的利益。

环迅支付设立了4009688588客服热线,及时响应客户服务需求,并针对标准支付行业产品与行业应用方案均有服务人员一对一全程跟踪保障客户支付的安全。同时,环迅支付也以技术驱动风险管理能力,引入大数据风控,完善交易反欺诈体系,提升服务品质。

此外,环迅支付在跟踪服务中,也时刻将安全防范和反洗钱作为服务内容的一部分,并且在公司及公司对外宣传渠道,包括官方网站、官方微博/微信等自媒体平台显要位置宣传相关知识,让每一个环迅支付的员工和客户都能了解并认识到安全防范和反洗钱的重要性。同时,企业还会开展安全防范普及讲堂,以增强用户和运营商的安全防范意识,为创建和谐安全的支付生态环境贡献一份力量。

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不止是服务,环迅支付产品即服务!

对于始终走在服务实体经济这一道路上的环迅支付来说,每一款产品也是一种服务。深入企业关键运营环节,挖掘支付数据价值,为客户打造定制化的一站式企业资金解决方案,更好地解决企业在营销管理、金融服务等方面的痛点,这本身就是一种全年无休的服务产品。

作为B端市场支付服务的领先开拓者,环迅支付纵深服务多个垂直细分领域,合作客户覆盖电商、品牌连锁、新零售、跨境贸易、健康医药、物流服务、公共事业、教育培训等行业。在为这些行业客户提供解决方案的过程中,环迅支付一方面引入人工智能、云计算等技术,及时展开分析建模,不断提升风控的灵敏度、响应度,综合提升支付风控效果,保障用户支付安全。另一方面,环迅支付也通过对于业务场景独到而深入的理解,为支付数据展开更为精准的分析,同步尽可能的规避风险,发挥反欺诈体系作用。

环迅支付相关负责人表示,未来,环迅支付还将继续贯彻专业的服务精神,秉承“为提升社会整体营运效率而创造”的发展理念,把握行业的脉搏,响应相关政策及监管要求,有序合规通过更加优质的服务,为企业、商户及用户提供更有价值和吸引力的选择,让更多人可以在全球范围内享有更为安全、迅捷、全方位安全安心的支付服务。

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