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云从科技与东风日产达成战略合作 推动4S门店智慧升级

2019-04-28 15:25:34  来源: 中国金融商报网

425日,云从科技与东风日产数据公司达成战略合作。双方将共同开启人工智能技术在传统经销商门店智能化升级,基于人工智能技术探索东风日产智能化购车场景,利用技术的手段赋能零售,在实体4S店实现人流分析、热力图追踪以及监控、巡检、管理、盘点等功能,在线上实现人脸登陆、支付、售后服务工程师身份确认等功能,加速线上线下全面融合。

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此次合作在全国汽车销售增速整体放缓经销商利润微薄大背景下,通过AI技术来提升销售线索的转化率同时,线下行为数据化使得厂家可以直接规范门店经营行为,保护消费者的合法权益。

东风日产数据公司副总经理邓继良、副总经理赵伟、技术总监徐应龙云从科技高级副总裁伍楚芸、商业零售行业总经理张刚出席了本次签约仪式

人工智能感知与认识技术跨界应用

目前,人工智能技术已日趋成熟,将其跨界应用推动零售变革成为双方合作的共识。 云从科技高级副总裁伍楚芸表示,零售行业线下门店方面,从店外进来多少人,进来多少次、流连于什么产品等,云从有一套客户转化率去做识别和决策。 

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此次战略合作,云从科技与东风日产数据公司合作提出一整套人工智能解决方案,搭建用户统一认证平台。当用户在东风日产4S选购车辆时,系统可以自动识别用户数据,主机厂可以通过大数据分析,更加精准地为用户推荐车辆,提供服务,同时规范4S店经营行为,杜绝损害消费者权益的情况出现。

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主机厂也可以基于人工智能平台集成更多服务,如门店人流统计、用户轨迹热力图分析等,研究用户习惯,从而合理地为用户规划购车计划

此外,人工智能识别技术也将应用于门店的监控和门禁系统,充分保障用户购过程中的安全性。通过对用户画像和用户行为的数据分析,主机厂能够做出更准确的商业决策,为用户的个性化服务和精准营销提供条件。

为消费者打造全新的智能化购车场景的同时,云从科技还可以为主机厂实现员工、店员的考勤与登录确认,优化内部办公效率,形成智慧办公生态体系。

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东风日产数据公司副总经理赵伟表示,在品牌营销领域,东风日产从2018年开始,全面启动由年青向智能进化的品牌战略。此次与云从科技达成战略合作,今后打造的智能化品牌场景也将更加完善。未来,将以“智能汽车生活引领者”的形象,为消费者带来更自信、更兴奋、更互联的人·车·生活。

据悉,战略合作达成后,双方就以上内容进行探讨,预计将于2019年下半年,实现全国4S门店的智慧升级

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