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群脉SCRM亮相2019数字化首席营销官峰会,3步引爆私域流量!

2019-08-29 10:09:42  来源: 中国金融商报网

2019数字化CMO峰会在上海举行,此次峰会集中海内外顶尖数字化营销人才,就 “数据说话”、“创新融合”、“技术增长”等核心理念结合最新案例进行深度探讨,助力企业决策者成为数字化转型的引领者。作为领先的全域用户会员运营平台,群脉SCRM应邀参会,与来自伽蓝、宝马中国、蔚来、京东、康师傅、贝因美等知名公司分享创意、碰撞思想,共同探讨“市场营销人如何洞悉未来发展趋势,走在数字化的尖端?”的话题。

“MaiSCRM”= My AI Social CRM

私域流量3步引爆,蓄+养+收!

作为领先的全域用户运营平台,群脉SCRM一直专注为全行业提供咨询、SaaS软件、端对端的运营整体解决方案,为世界500强领先企业提供数字化转型方案。

⑵蓄流量:用好人、货、场,全渠道连接用户

蓄流量的关键在于全渠道连接用户,首先要知道用户在哪里,哪些方式能有效连接,群脉认为结合零售的人、货、场来说明更易懂。

人:导购——连接线下门店用户(群脉智慧导购)

员工——KOC,员工传播是品牌社交裂变的第一棒(群脉裂变营销)

KOL——高忠诚度“粉丝后援团”,参考小米米粉,影响更广,能给活动带来意想不到的指数级增长(KOL营销“4S”方法论)

货:购买产品的用户已经有一定的忠诚度,连接他们只需“产品贴码+有效激励”使之关注品牌公众号。其中创意的激励会大大提升用户的扫码热情,比如,2018年爆火的《创造101》,pick小姐姐的方式就是购买某产品,通过瓶盖上的二维码投票。(群脉一物一码)

场:场连接的关键是全面覆盖。碎片化的时代,用户会出现各种意想不到的地方:线上、线下、两微一抖、社群、电商、垂直内容平台…...相应的,品牌也要在各种场布局,保持与用户连接、活动,并为品牌私域流量池导流。

⑶养流量:数据闭环驱动流量闭环,实现爆炸式增长

养流量是不断提升用户忠诚度的过程,品牌需要通过内容、活动、服务、营销等持续与用户交互,获取各种业务数据,描绘清晰的用户画像和用户路径,结合群脉用户分析模型定义用户层级,筛选出高价值用户重点培养,并通过各种激励培养会员向更高等级转化,提升用户价值。

某知名鞋服品牌常推出明星限量版球鞋,如何让热爱收藏的高价值用户购买到?如何避免黄牛囤货,高价转卖?如何不打扰对限量球鞋不敢兴趣的用户?

该品牌根据多次营销沉淀的标签,筛选#多次购买限量#、#热爱篮球#、#热爱运动#等用户,精准定向推送。既保证了产品流向目标人群,又给予了高价值用户vip的尊崇感。

⑷收流量,营造消费场景,润物细无声收割价值

当品牌通过“蓄+养”拥有一大批高忠诚度“真爱粉”后,推出的任何新品和活动都能达到“一呼百应”的效果,就像小米的成功很大原因是因为拥有一大批的忠实米粉。

在收流量时,群脉认为卡券O2O营销和具有社交电商特性的群闪购,是最短时间最快实现销量爆炸式增长的最好方式,没有之一。以群脉的母婴客户为例,销量从每月5-6w,快速爆炸至2周70w。

总结

至此,本次会议圆满结束。作为领先的全域用户运营平台,群脉向现场所有嘉宾展示了“数据驱动,精准化用户运营的各种要点”,收获了以纯、海尔、奥迪、饿了么、阿里巴巴等企业及现场观众的广泛赞誉,为零售行业带来用户运营新思路。

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