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小鹅通COO樊晓星:教培机构如何打造品牌流量池

2019-11-28 14:00:51  来源:新众网

11月25日-26日,教育界盛会“GET2019教育科技大会”在北京国家会议中心隆重召开。本次大会以“教学相长 学以促用”为主题,致力于为教育科技企业持续创造最大价值,助力企业决胜互联网市场,吸引了国内外众多优秀教育从业者汇聚于此。小鹅通联合创始人兼COO樊晓星应邀出席,并围绕“教培机构如何打造品牌流量池”的主题分享了小鹅通的成长之路。

随着移动互联网进入下半场,各大平台逐步增强对流量的掌控力,使得流量获取成本越来越高。在此大背景下,教育培训机构正在经历着全面的互联网转型升级。当流量趋紧、竞争加剧、品效合一成为2019年教培机构寻找增量的主旋律,如何才能建立行之有效的获客生态,专注新教育的技术服务商小鹅通给出了成效显著的解决方案。

SaaS服务助力商家一站式完成私域流量搭建运营

面临生源抢夺日趋激烈,获客成本不断飙升的困境,占据教育行业较大体量的中长尾教育机构,迫切需要一套“降本提效”的制胜法宝,以期能在激烈的竞争中搏得一席之地。在增长焦虑的驱动下,教培机构开始重视私域流量的搭建运营,这也是从流量收割到用户经营思维转型的关键所在。

近些年,伴随消费互联网向产业互联网转移,具有集成化、高技术密度和产业化的特点的To B服务开始大范围崭露头角。其中,教育SaaS产品将科技赋予教育行业中的“教、学、练、测、评”相关的教学环节,并将招生、教学、教务、财务等常见运营管理难题,形成了完整解决方案。

此外,教育SaaS通过技术手段,赋能教培机构轻量转型线上,极大程度上避免了单独开发、搭建及维护在线平台的高额费用,相应减轻成本问题,成为教培机构实现互联网转型的捷径。

以知识付费起家的小鹅通,三年来经历了线上无社群,到线上有社群,再到线下有社群的不同阶段,通过独具特色的SaaS服务不断解决商家面临的痛点,帮助教培机构把客单价从100元逐步提升到1000元、10000元。在助力教培机构以较低成本实现互联网转型之外,小鹅通还成为连接教培机构线上线下渠道的枢纽,并结合各家能力之所长,打造出高效的漏斗式付费转化体系。

首先,利用各大合作流量平台集中投放。例如通过微信、QQ、百度、抖音等流量平台集中展示,然后导流至免费直播课,免费课以群的形式进行,同时在群内宣传其他免费活动,并引流公众号。

其次,通过图文、音视频、直播等形式丰富的单次样板课程,结合裂变等营销工具,进行低成本引流,聚集大量用户。

再次,经过大量低价课、免费课筛选后,留存部分意向用户,此时推出客单价稍高的会员、专栏等系列课,圈层化价值用户。

然后,依托训练营等提供打卡、作业服务,过滤出一批粘性较强的学员,通过“知识+服务”,提升服务溢价。

最后,运用痛点引导,体系化的课程与服务,以线下课程形式,缩小服务边界,留存高价值核心客户,完成更高阶消费转化。

搭建漏斗式付费转化体系,是小鹅通探索出的新教育经营模型,也是教育SaaS工具结合“内容+服务”型机构商业模式之大成。而依据“知识付费思维做流量,培训逻辑做转化”去设计具体的运营细节和路径,也是未来“内容+服务”型机构的主要商业模式。

2019年6月,小鹅通生态内教育培训类商家占比再迎新高超过58%,同时有16个细分领域教育商家正在全面开花。此外,在教育培训类机构中,有很多根植线下的传统教育机构开始在线上寻找增量,而过去一些知名的知识付费平台却转身走向线下。据统计,小鹅通平台上同时开展线上线下业务的商家占比已经达到35%。

如何帮助正处于线上线下割裂状态的教培机构接入全场景教育系统,构建线上线下教育一体化闭环,完成新教育转型迫在眉睫。为了更好地服务新教育趋势,小鹅通顺势推出新教育解决方案——全面覆盖招生引流、教务管理、学员管理、线上课堂、线下课堂、助学互动、经营分析、口碑传播等八项核心教育功能,形成了一个完整的教育闭环。

与此同时,小鹅通推出的教育SaaS服务依托获客转化、在线课堂、用户沉淀、SDK与API四大优势,全面为商家赋能,帮助教培机构打通线上线下,联结流量渠道,助力教培机构一站式完成品牌私域流量搭建运营。

多向价值赋能教机构打造教育生态开放平台

随着微信、钉钉、企业微信这些大平台改变了人们的生活和工作方式,形成了新的流量入口。小鹅通在这些生态基础上,为每一个社群打造一个专属的在线课堂,帮助社群通过知识服务影响它的客户、员工和伙伴,进而达成商业目的。

为了更好地服务新教育趋势, 在SaaS服务之外,小鹅通新教育解决方案涵盖内容市场、咨询服务,实现从工具赋能、平台赋能,进化到生态赋能。

在内容市场方面,小鹅通帮助教培机构将内容产品分发至微信、抖音、百度、京东、优酷、小米等流量生态,基于数据标签与流量进行精准匹配,通过编辑精选、上新推荐、排行榜等方式,帮助课程实现价值最大化,并从根本上解决机构获客问题。

在咨询服务方面,小鹅通以商学院形式,围绕商家店铺运营痛点,制定商家能力进阶路径,科学规划课程体系,为商家提供功能深度剖析、内容运营指导、营销策略干货、课程研发经验等指导,致力于解决培训教育机构业务线上化难题,并通过行业大咖传授经验,辅助教育培训机构更快、更好的创办线上业务。

在转型新教育技术服务商后,小鹅通通过不断创新解决商家痛点,研发超过200多项功能,助力教培机构快速线上化,解决线上转型的技术问题,实现轻资产、轻运营、低门槛的运行模式。

据悉,小鹅通已经全面进行生态开放。在内容合作伙伴、工具合作伙伴、渠道合作伙伴之外,寻找更多领域的合作伙伴共同搭建教育生态平台,为客户打造更好的用户体验。

目前,小鹅通已经累积服务超过50万商家,覆盖众多一线教育品牌及知名机构,如好未来家长大学、英孚青少儿英语、环球教育、高思教育、吴晓波频道、十点读书、张德芬空间、知乎、有书、新东方、新京报书评周刊、中信出版社、中国少年儿童新闻出版社等。


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