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从零到爆款直播,小鹅通赋能咨询行业引爆线上直播

2020-05-27 19:51:42  来源:财讯网

助人者,往往助己——这是俞斌的座右铭。他按下了直播结束按钮,松了一口气。最终这场2小时18分的直播吸引了60000名观众,观看人数还在不断上涨。观众95%都是银行从业者,他们迫切需要俞斌的经验来帮助他们拨开迷雾,在“停摆期间”自救。

截止目前,这套系列直播大获好评,观看量已突破200万+。从零摸索开通小鹅通到引爆行业的直播,「锐道咨询」只花了七天,零经验完成蜕变,他运营店铺的诀窍是什么呢?

小鹅通功能齐全助力紧急筹备直播

俞斌是银行问题分析的专家。在一次行业会议中,他认识了合伙人莫野,会后两人一拍即合,决定成立「锐道咨询」以帮助更多银行人才培训。此时,他们还是采用线下授课形式,奔赴全国各地定期举行行业沙龙会议。

最近,银行业也受到了外部环境震荡的影响,「锐道咨询」决定紧急启动线上公益直播计划。但当时谁也不知道直播流程怎么做,效果会怎么样,甚至他们连直播讲师还没找齐,时间相当紧张。

“刚开始是最艰难的,我们没有线上直播经验,没有足够的人力支援,连老师都是临时去联系的。最关键的是,从立项到上线,留给我们只有七天。”信息技术部产品经理朱吉还历历在目:“小鹅通一直有着响亮的名声,同行也给我们极力推荐,我们试用后觉得小鹅通直播功能比较齐全,还支持回放、下载等功能,最后我们选择了小鹅通。”

利用小鹅通引爆直播,快速搭建店铺矩阵

“2月2日配置完店铺,2月9日晚上我们就开始直播了。”俞斌作为首发阵容,直播当晚2场主题直播,获得了56万+的浏览量。“21家总行、88家分行都发文号召员工集体参加直播学习,包括中国银行、农业银行、工商银行等大行。”对于首次直播的成绩,朱吉很是欣喜。首次直播便获得如此大的关注度,「锐道咨询」做对了什么?

1、用连续剧的思维做直播,巧用“回看”功能

「锐道咨询」在海报设计、标题文案、课程大纲下足功夫,营造出“连续性”和“主题感”,用海报传达给学员:前面几期、后面几期的课程内容是什么,有什么会是你需要的。

在直播中,讲师的精气神是吸引学员注意力的重要组成部分。「锐道咨询」同样深谙此道,无论是镜头、打光,还是服装、前景、背景、道具,都有严格要求,且讲师必须真人出镜。为了照顾到没能参与直播和想复习的学员,「锐道咨询」在店铺首页特意增设了一个醒目的“直播回看”入口,学员点击后,就能看到直播回放合集。

通过“直播系列化+标准化录制+重点引导回看”的三大法宝,「锐道咨询」成功在学员心中树立了专业的形象,成为学员线上学习的首选平台。

2、一键导出直播视频,二次剪辑形成专栏

“我们直播的内容本身就是成系列的,直播期间的精华内容也值得沉淀为长期的课程。”朱吉希望用专栏来沉淀直播中的优质内容。

在直播结束后,他们只要在小鹅通直播助手客户端便能下载直播全程回放,随后进行二次剪辑,就能快速制作成课程视频,放到专栏上进行售卖,提升利用率。

3、数字化学员管理,1对1效果跟踪

作为一家银行培训机构,「锐道咨询」有着天然的数据敏感度。从做直播开始,他们就很好地利用了“数据导出”功能。“小鹅通直播数据统计功能非常好用,可以对观看直播时长,打卡记录等多个维度进行记录,方便我们对不同银行的不同学员进行跟踪管理。”朱吉接着说到:“导出直播统计的数据后,我们将学员进行分层管理,通过表单上的用户信息,抓取第一批种子用户,更好地进行后期的深度运营。”

不仅如此,「锐道咨询」还使用“用户运营”功能,从首次创建打卡时间、学员打卡次数等信息追踪学员的打卡进度,从而实现1对1的学习效果保障。

通过小鹅通线下培训经验沉淀到线上

两周时间,通过直播打赏和课程售卖,俞斌成功筹集了76104.87元捐款,他决定一分不剩,全额捐赠于援助湖北的公益活动。

“线上平台的完善,对于线下培训机构来说,意味着时间和交通成本的降低。”谈到对线上转型的理解,朱吉说道。在过去,「锐道咨询」每年都要输送讲师到全国各地,有时候甚至远到新疆、中俄边境。路程的遥远增添了不少的成本,现在有了小鹅通,他们的课程就可以随时远程连线全国各地,非常轻便。

「锐道咨询」将继续加大线上培训课程和训练营的开设,把线下培训的课程经验,一步一步沉淀到「锐道咨询」小鹅通店铺上,在线上展开新的航程。

与此同时,作为一家专注新教育的技术服务商,小鹅通从需求端和供给端两方面探索特殊时期下的新业态、新模式、新机会,直面短暂或永久性改变,调整发展战略。截至2020年5月,小鹅通平台总流水已经突破82亿元,服务了超过100万商家数量,累计生产超过了1100万的知识商品,触达用户超5亿人。

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