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如何打理3万家庭的“钱袋子”?小鹅通助力「钱猫学堂」轻松搞定

2020-06-01 10:12:01  来源:财讯网

谁也没有想到,中国在线教育市场规模已经悄然冲破了2500亿的高点。维小维也没预料到,在线教育会成为她的事业新起点。2017年,她受邀开设一门财商教育的在线课程,一经推出即成爆款,不到半年时间里销售量便突破10000份。“一开始我也是抱着试一试的心态,毕竟这是我工作10多年领域。”维小维回忆道。

截至目前,维小维的小鹅通店铺付费学员已超过30000人,年营收高达200万+,而她的团队仅仅只有20多人。一个中小团队究竟怎么才能在这千亿级市场里分一口蛋糕呢?

初识小鹅通试水财商教育一炮走红

维小维的简历放在哪里都是钻石般的耀眼。她曾是前网易、宝洁、四大等多家500强的CFO及投资高管,掌管过20亿估值的资产,手握CPA(中国注册会计师)证书。但她创立「钱猫学堂」却是因为一个小小的意外。

时间回到2017年,当时知识付费刚成燎原之势,迅速占领朋友圈。维小维在小鹅通优秀内容方“一起听课星球”的邀请下,推出第一门财商课程《零基础入门理财,让你从“没钱理财”到“年收益10万”》,学习人次超千万。这也让维小维个人品牌在圈子内名声大震,知名平台的开课邀请向她纷至沓来,优质的课程更是让她吸引了不少C端忠实粉。

后来,她发现财商教育这一垂直领域想象空间非常大。“过去我们只做单品课程,售价可能去到100元往上就卖不动了,但是要是结合专栏、训练营等形式,可以极大拉高售价空间,到1000,到5000,甚至再往上都有可能。”维小维分析道。另一方面,不断有学员在她的微信、个人公众号留言,鼓励她创立自己的课程平台。于是在2018年,维小维成立了自己的财商教育平台「钱猫学堂」。

利用小鹅通打造高转化训练营

创立「钱猫学堂」也意味着维小维需要承担更多的责任。“过去我可能只需关注课程研发,但是现在我们还需要把学员运营和推广转化也一并扛下来,纯靠一对一服务的话,我们是不可能完成的。”

20多人的团队要服务3万学员,这对于人力是一个极大的挑战。“作为在线教育平台,学习体验是第一位,我们不仅要考虑到人力投入,而且要考虑到完课率。只有学员学完课程,他们才会推荐给身边的人。”作为一个成立不到1年的机构,维小维深知口碑传播才是当下最重要的招生途径,因此她需要找到一个注重学习体验的工具,刺激学员完课。

在朋友的推荐下,维小维开始使用小鹅通。“试用一天,我们就决定开通了。”维小维说道。“小鹅通有专业的课堂工具,我把过去的精品课程都一一整理,打包成系统化的大专栏,售价从9元至7192元不等。”「钱猫学堂」根据过去的经验,将课程划分成“入门-初级-中级-高级”4个级别,级别越高,难度越大,同时售价也越高。

「钱猫学堂」将小鹅通训练营功能作为主要的上课载体,学员需要在7天到6个月时间里逐一将知识点攻破。维小维表示:“小鹅通训练营与我们的业务形式十分契合。在转化端给我们很大的帮助,学员可以在试看训练营内容,也可以从详情页看到我们机构的专业程度。”

「钱猫学堂」不仅利用小鹅通训练营作为转化的重要基地,更是灵活运用训练营+助学工具,将其用于招生引流。他们推出了以理财新手为目标群体的【7天小白理财训练营】。现在这套训练营成为「钱猫学堂」的皇牌引流课程,「钱猫学堂」只需以小鹅通店铺+微信群作为基础,付出一定的人力服务,即可源源不断吸引精准的学员。截至目前,小白理财训练营已经举办了26期,维小维也揭示了高转化的秘密:

1、高粘性的社群服务

学员报名了后将被引导添加班主任微信,班主任会告知学员上课基本信息以及进行简单的摸底测试。

正式开课时,班主任会每天在群里发布上课链接,学员点击后将会跳转到小鹅通课程界面,通过看视频进行学习。

课后,班主任还会在社群里不断重复知识点和财经短讯,让学员在7天期间充分感受「钱猫学堂」的服务。

2、小鹅通训练营,营造“通关感”

参加7天小白训练营学员每天需要登录小鹅通训练营,通过图文+视频+考试+打卡进行学习,才可以过关进行第二天的学习。“小鹅通训练营的'日期解锁'功能,可以让班主任舒服地掌握训练营学习的节奏。”维小维说道。

其中,「钱猫学堂」还独创了“跟我练”栏目:将每天课程的实操步骤通过图文方式放进训练营里。学员可以根据步骤一一实操,完美弥补了“只听不练”的问题,让学员真切收获到价值。

小鹅通训练营的数据分析功能还为「钱猫学堂」提供强力的运营参考,可以精准跟踪到每一期每一个学员每一课的上课情况,为社群运营的老师提供详尽的学员档案,持续跟进学员上课情况。

3、小鹅通助学工具考试+打卡

为了让学员“学有所得”,「钱猫学堂」在正课结束后还匹配了小鹅通考试和打卡两个助学工具。学员需要经过5道选择题的考试测试,测试后马上显示分数和答案解析,让学员有一种满满“获得感”,提升学习的成就感。

打卡功能则是为了让学员主动输出学习心得,做一个主动的复盘。“考试+打卡,学员从被动和主动两个方面都能感知了今天从我们这里'学到了什么东西',然后回到社群里,通过班主任和学委一次又一次的激活服务,让学员在7天的学习体验得到很大的提升,为后期的专栏课程转化打下'地基'。”维小维介绍道。

依托小鹅通打通线上线下提供多样化服务

“赚钱才是硬道理。”这是「钱猫学堂」的slogan,简单直接击中目标学员的痛点。“我们对学员需求的把握是来源于多年的一线耕耘。”维小维说道。「钱猫学堂」还邀请了其他理财领域的重量级IP老师一起为钱猫学员授课,「钱猫学堂」也逐渐搭建一个高质量重口碑的优质财商教育平台。

“与学员们一起打卡,一起分享学习心得,曾经的那些痛苦和迷茫也就不算什么了,而且我现在有一个很特别很特别的感觉,投资真是件有奔头的事情啊!”10期学员笑笑在结营后写道。现在她还成为了「钱猫学堂」的兼职班主任。

「钱猫学堂」还利用小鹅通的优惠券功能刺激学员转化。“小鹅通丰富的营销工具填补了我们招生引流、活动运营的空白,我们还利用优惠券功能刺激犹豫不决的学员,让他们产生一种微妙的'占便宜'的心理。”

从社群+班主任的贴心服务、再到小鹅通课堂工具+助学工具,优质的服务和工具让「钱猫学堂」课程内容价值大放异彩。「钱猫学堂」现已累计上线10+门训练营,30+门直播课,涵盖理财、职场、考证等多样的领域,从单品课、直播课到训练营全面铺开。

从星星之火,到多点开花,「钱猫学堂」的快速成长让CEO维小维有了更多的信心。她最后说道:“未来我们希望继续借助小鹅通的力量,集中做教育这件事,踏踏实实做好投资者教育。我们也会尝试从线上走出来,到全国各地线下去,给钱猫学堂学员提供更加多样的教学服务。”

与此同时,小鹅通未来将快速拓展基于学习需求的服务市场,依托强大的产品技术服务,深度挖掘SaaS差异化服务模式,拓展PaaS合作范围,更好的服务各领域企业机构以及内容生产商、教培机构、公校等。小鹅通将继续加强产品研发,拓展以知识变现为基础的企业服务场景。

截至2020年5月,小鹅通平台总流水已经突破82亿元,服务了超过100万商家数量,累计生产超过了1100万的知识商品,触达用户超5亿人。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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