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时人品牌咨询:中小企业如何应对管理难题?

2020-07-21 14:16:32  来源:财讯网

一直以来,很多人都认为中小企业不需要专业的管理,只要有足够的盈利活下去就好。事实是这样的吗?我们以问答采访的形式采访了时人品牌咨询(TPBrand)的首席咨询官Andrew J Kong,和大家分享中小企业的管理想法,希望能给大家一些参考和启发。

问:中小企业需要管理吗?

Andrew J Kong:感谢您的提问。这个问题应该同时也代表了很多中小企业主心中的疑问。

中小企业需要管理吗?我们时人品牌咨询(TPBrand)一致坚定地认为,中小企业是必须要管理的,并且根据我们多年为中小企业客户提供管理咨询服务的实际经验看,中小企业的管理比大企业难度更大。

主要的原因在于,一般情况下,大企业的管理体系经历过多年的磨合后已经形成了自己的风格,并且通过大企业文化的形式深入企业和企业核心人员的“骨髓”,也就是说大企业的管理机制和体系是经过多年的实际磨合是符合自己的生存和发展的,是相对成熟和稳健的,当然了,需要改革的大企业除外。相比之下,中小型企业的管理制度和体系更多的是一些表面上和形式上的“东拼西凑”,造成这种现状的核心原因是,很多中小型企业主缺乏对自身企业在生存发展和管理上的正确定位,或者根本没有定位,只是看到了或者听到了别人那样做效果不错,就直接把别人家的东西直接拿过来用在了自己的企业上。

现在最普遍的观点就是,现在企业还小,我们不需要管理,不需要那些条条框框的东西,我们需要的是业务和利润。我们时人品牌咨询(TPBrand)对这样的观点是理解的,但是这并不是中小型企业放弃、回避或者放任自身企业管理问题的理由和借口,所有企业都需要业务和利润,不分大小。我们并不会支持或者鼓励我们的客户那样做,这并不是因为“企业管理咨询”是我们时人品牌咨询(TPBrand)业务版图中的组成部分才坚持“中小型企业也必须要管理”的观点。

我们时人品牌咨询(TPBrand)认为,企业再小也必须要有管理。我们的观点是,企业的管理不是或者不仅仅是企业内部的管理制度和员工的管理制度。企业内部的管理制度和员工的管理制度只是一个企业管理的最基本和最底层的组成部分,并不能代表和取代一个企业的管理。在我们时人品牌咨询(TPBrand)以往服务的客户中,我们经历过两种极端:第一种,有些中小型企业客户,企业内部的管理制度非常的完善,甚至能和大企业的管理制度不分上下,但是企业的业务开展不起来,员工流动率高,并且企业内部怨气也比较重;第二种,有些客户,内部极少看到或者听到有人提起企业的管理制度或者员工制度,但是每一个员工的积极性都很高,业务开展也很顺利,整个企业上下的士气高昂。

如果从企业的健康发展和可持续发展的角度看,这两种极端都不可取,尤其是第一种情况更不可取。很多中小型企业主认为或者坚持自己的企业可以靠制度或者人情去约束员工和经营管理企业,我们时人品牌咨询(TPBrand)认为那样的想法和观念是片面的,也是相对落后的管理理念。

在这个问题上,我们时人品牌咨询(TPBrand)坚持两个观点:

时人品牌咨询(TPBrand)不支持,更不会鼓励我们的客户直接拷贝其他企业的管理体系或管理风格。

问:中小企业在管理过程中,您认为最大的难题是什么?

Andrew J Kong:根据我们时人品牌咨询(TPBrand)这多年的实战经验,我认为在管理的过程中,中小企业遇到的最大的难题是企业主或者企业核心层过于浮躁。我们时人品牌咨询(TPBrand)在这方面所持的理念是,企业主或者企业核心层就是企业这个孩子的父母。我们都知道父母是孩子的第一个老师,也是孩子的终身老师,他们的一言一行都很有可能影响孩子的一生。我们时人品牌咨询(TPBrand)认为企业主或者企业核心层是一个企业的核心基因,更是企业的父母,他/她或者他们在企业中的一言一行都会直接影响到企业的管理,而这会最终直接反馈到企业的业务、运营和发展上。

我们时人品牌咨询(TPBrand)坚信地认为,一个企业的企业主或企业核心层的为人处世就是该企业的“为人处世”,也是该企业是否能生存发展成功的第一个要素。

问:中小企业如何搭建适合自己企业的管理体系呢?

Andrew J Kong:首先,我们时人品牌咨询(TPBrand)坚决不支持中小企业或者任何一家企业直接复制或者嫁接其他家公司的管理体系。世界上没有两个完全一样或高度相似的人,也没有两家完全一样或者高度相似的企业。对于其他企业的管理体系或者做法,我们可以分析借鉴,吸取精华去其糟粕。但是不应该直接生搬硬套。

根据我们多年的实战经验,时人品牌咨询(TPBrand)认为企业,尤其是中小企业在制定合适自己的管理体系时,需要考虑以下三个层面:

问:为什么很多中小企业主一谈到管理就会以“华为”等大企业为自己的标准呢?

Andrew J Kong:在我们时人品牌咨询(TPBrand)为客户提供咨询的过程中也经常会直接或者间接听到类似的声音。很多大企业,尤其是经过时间洗礼成功的企业经验,我们很有必要进行学习和借鉴。但是,一旦涉及到我们自己企业的事情的时候,我们一定要回归到我们自己企业的客观情况,根据我们自己企业的客观情况进行制定和执行。

我个人觉得出现这种现象的主要原因有两个:

问:在管理的过程中,您对“没有功劳也有苦劳”这个观点有什么看法吗?

Andrew J Kong:“没有功劳也有苦劳”这应该是很多企业主,不管是大企业主还是中小企业主,尤其是传统企业主的管理观点。

其实,这是一个“功劳”和“苦劳”或者是“能力”和“忠诚”之间的冲突和取舍的问题。我们中国的企业主在管理企业的时候,往往是“情”大于“理”,“理”大于“法”,这也是出现“没有功劳也有苦劳”这个观点的核心原因。正是因为这样的管理理念比较“根深蒂固”,所以我们很多客户的企业很难得到真正的发展和进步。在企业实际管理过程中,对于“情、理、法”三者的排列顺序,是一个很复杂和专业的问题。

从企业健康和可持续发展的角度,我个人并不支持和赞成“没有功劳也有苦劳”这个观点。但是,对于“没有功劳也有苦劳”的员工我们也要妥善对待。

问:中小型企业如何判断自己的管理方法是否合理有效呢?

Andrew J Kong:时人品牌咨询(TPBrand)具有两大最不可取代和超越的优势:一是,我们时人品牌咨询(TPBrand)团队的每一位成员都是具有多年专业职业经理人或者企业高管职业经验的专业人士,都曾经在企业中实实在在带领或者主导过多个品牌从0到1 的打造与改革和企业管理或改革的项目。每一位成员都是“从企业中来”再“到企业中去”为客户服务。

二是,时人品牌咨询(TPBrand)团队的每一个方案每一条意见,都是根据客户的实际情况和实际需求作为核心依据和结合时人团队扎实的专业精神提出的,做到以“实事求是”为基础、以“为客户创造成效”为衡量的唯一标准。

所以,我们时人品牌咨询(TPBrand)认为,企业的管理方法是否合理有效的唯一判断标准就是看该方法是否能给企业带来真正的改善和成效。但是,管理体系的成效是需要一定的时间才能体现出来的,我们切不可急于求成,更不能因为企业主或者核心管理层的个人利益或者喜好擅自或者随意变更管理体系。

(完)

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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